استاندارد های اطلاعات و ارتباطات در هتل ها

استراتژيهای ارتباطی و اطلاعاتی قابل دسترسی برای معلولين، اساس ارائه خدمات عالی برای مصرف کننده می باشد. فرمها، اطلاعات هتل و کتابچه های راهنما داخل اتاقها با شکل بندی واضح و خوانا بايد تهيه شود. برای رسيدن به درجات بالاتر قابليت دسترسی برای معلولين، اطلاعات چاپ شده نيز بايد با خط بريل موجود باشد. پلان مسيرهای اضطراری تخلية بنا بايد به همة صورتهای مختلف موجود باشد، شامل خط بريل، شکل بندی واضح و خوانا، بر روی ديسکت، که به طور واضح مسيرهای خروجی امن از مجموعه هتل را مشخص نمايد. برای تأمين بالاترين درجة قابليت دسترسی برای معلولين، يک TTY بايد در ميز پذيرش موجود باشد و کارمندان مسئول به کاربری آن وارد باشند. کارمندان بايد بدانند چگونه اطلاعات موثر برای مهمانان دارای مشکلات بينايی و اختلالات شناسايی، را تأمين کنند.

ابزار کمکی شنوايی

تدارک ابزار کمکی شنوايی برای افرادی که محدوديت شنوايی دارند مهم است. سيستمهای شنوايی می‌توانند ثابت يا قابل جابجايی باشند. نور کافی و قابل کنترل برای همه مهم است و برای افرادی که لب خوانی می کنند، يا کسانی که به دليل مشکلات بينايی  نياز به نور بيشتر برای کار دارند لازم است. تدارکات تصويری برای افرادی که نمی توانند اعلانهای عمومی را بشنوند بايد تأمين شود.

خروجيهای پخش تصوير

خروجيهای پخش تصوير، کيوسکها و ماشينهای بانکی می‌توانند طراحی شوند تا برای همة مهمانان منجمله افراد با مشکلات بينايی، قابل دسترسی باشند. تکنولوژی جايگزين يا روشهای صوتی لازم است. به تدارکات لازم برای تراز چشم در حال نشسته، دسترسی و فضای زانو نيز بايد توجه شود، دستيابی افراد با صندلی چرخدار را به خروجيهای اطلاعات تضمين کند.

استانداردهای طراحی